Hỏi: Tôi muốn liên hệ hỗ trợ M788 bằng cách nào? Đáp: Bạn có thể chat trực tuyến 24/7, gửi email đến [email protected], hoặc gọi hotline 1900xxxx. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút qua chat.
Hỏi: Tôi nạp tiền nhưng chưa thấy vào ví? Đáp: Kiểm tra lại giao dịch ngân hàng, nếu đã trừ tiền, gửi ảnh chụp bill cho hỗ trợ. M788 xử lý trong 5-10 phút.
Hỏi: Tôi quên mật khẩu? Đáp: Bấm Quên mật khẩu, nhập số điện thoại, nhận OTP và đặt lại. Nếu không nhận OTP, liên hệ hỗ trợ.
Hỏi: Rút tiền bị chậm? Đáp: Thông thường 15 phút, nếu quá 2 giờ, có thể do xác minh chưa hoàn tất. Kiểm tra mục Cá nhân hoặc chat với hỗ trợ.
Hỏi: Tài khoản bị khóa? Đáp: Có thể do vi phạm quy định. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích và mở lại nếu không có gian lận. M788 luôn hỗ trợ nhanh chóng.
